我是劳卡衣柜的一名员工，进入劳卡工作已经三年了，现担任店长一职。

在这里就给大家分享我比较有感触的事例：有一次我们做外场联盟活动，我拿着资料走上去，跟大哥大姐介绍我们劳卡，邀请他们到展位看看我们产品，可是他们不怎么理我，还告诉我已经定别家的了。但我还是没有放弃，过后还邀请了几次，还是无果；最后我说：“您明天来我们店里了解一下，这里太吵了，定不定都没有关系，多了解一下对你们装修这边有好处的”。

没想到是第二天他真的过来了，在聊天过程中才知道他们定了同行其他品牌的，但我还是仔细地给他们讲了产品，留下他们的联系方式。在这之后，我还是没有放弃，一直跟踪服务，每隔三天或一个星期就给他们一通电话。最终还是不负众望，他们又一次如约来店里，店面折扣用完了，我给他们申请了一个活动折扣，还没获批，由于折扣还没最终确定，他很犹豫，就这样又走了。可我知道他们是心动的，不然不会过来。没过几天他们又过来了，当时我正在跟客户沟通，他们见我忙着就准备离开了，我就把手上的客户移交到另一个导购手上，然后冲出去隔着车窗给他们说了好久，他们还是想走。我就知道他们犹豫什么了，就说你交2000的预定金给我，你再去同行店退那一万的定金，如果他们不退给你，我这边承诺退给你，如果不交预定金这个折扣错过了就给别人了。最后，他们还是下车交给了2000的定金，然后就去同行店退了定金，第二天就过来补齐了我们这边一万的定金。

通过这次跟客户接触，我深深知道是坚持让我最终赢得客户的信任，同时懂得为客户着想的才是客户最需要的，买卖不仅是一场买卖，更是相互信任的交情。其次是要了解同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，提高我们的工作效率。最后身为一名店长，“以身作则”这个词不是说出来的，而是做出来的，身为店里的标杆，用行动来影响员工，才能把整个团队的积极性提高，才能在团队里把握话语权。

以此勉励，大家一起加油！